Antigamente, os clientes da Vodafone que recorriam ao apoio ao cliente, ficavam sempre desanimados porque falavam sempre com uma voz gravada e tinham que ficar imenso tempo que esta fala-se e que acaba-se o seu texto já pré-definido.
Bem, agora a Vodafone tentou resolver esse grande problema, mas apenas os utilizadores do Nokia 6210 Navigator e o Nokia 6124 é que poderão usar esta nova versão do Apoio ao Cliente, por enquanto.
A única diferença é que antigamente resolvia os seus problemas ouvindo uma voz gravada, e agora basta olhar para o seu dispositivo e escolher as opções que deseja.
Este serviço será gratuito para os seus utilizadores e será alargada para 15 países sendo o próximo país a Espanha a receber com esta nova versão do Apoio ao Cliente.
A Vodafone recebe actualmente mais de um milhão de chamadas por mês para os seus centros de ajuda, mas com esta nova versão do  Apoio ao Cliente, eles esperam que este número seja reduzido em alguns milhares.
A Vodafone com o lançamento desta nova versão do Apoio ao Cliente, não tem como objectivo dispensar pessoal dos seus centros de ajuda ao cliente, porque eles sabem que embora o número de chamadas por mês seja reduzido, a complexidade destas, será cada vez maior, fazendo com que cada chamada dure mais tempo do que o habitual, fazendo com que os seus empregados estejam sempre no activo.

Gabriel Midao

O meu nome é Gabriel Midão, sou um aficionado por tecnologia e internet e neste momento estudo na faculdade engenharia e gestão industrial. Criei e neste momento colaboro neste blog para poder falar sobre alguns assuntos que despertam o meu interesse como updates, lançamentos, rumores e especulações de telemóveis. Caso pretenda entrar em contacto comigo, envie um email para gabrielmidao@gmail.com